S.Oliver
0,8
0,2
---
0,2
0,8
0,6
JohnFrieda
1,2
1,0
---
0,6
1,2
0,6
Mercedes Benz
- 0,6
0,6
---
- 0,6
0,2
0,2
IBM
- 1,0
0,2
---
- 1,0
- 0,6
- 0,2
Frosch
1,4
1,2
---
0,4
1,2
0,8
Telekom
0,8
0,2
---
- 0,6
0,2
0,6
Purina
1,4
1,0
---
0,2
1,0
0,6
Marc Cain
- 1,0
- 0,2
---
- 0,2
- 1,0
0,2
Hugo Boss
1,2
0,6
---
0,2
1,2
- 0,4
Ford
- 0,2
1,2
---
- 0,2
- 0,6
- 0,2
Solon
1,6
1,2
---
1,2
1,6
1,4
Knorr
2,0
1,8
---
1,2
1,6
2,0
Otto
1,0
1,0
---
0,0
0,4
0,6
Comma,
0,2
1,0
---
- 0,2
- 0,2
0,6
ProSieben
1,4
1,0
---
0,6
1,2
1,0
IKEA
0,6
1,2
---
- 1,0
- 0,2
- 1,0
Miele
1,0
0,4
---
0,2
0,8
- 1,0
Kibek
- 0,2
1,0
---
- 0,6
- 0,6
- 0,6
Pandora
0,6
0,2
---
- 0,6
- 0,2
- 1,0
Toshiba
0,2
1,0
---
- 0,6
- 0,2
- 0,2
Eingehen auf das Kunden-Anliegen
Allgemein-Verständlichkeit
Individuelle Ansprache des K.
Kunde wird ernst genommen
Charme der Antwort
Fairness gegenüber Kunden
Gesamt
0,5
0,7
---
- 0,3
0,1
- 0,2
* * * * *