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Aktuell 55 (wird laufend aktualisiert, damit nichts verloren geht) Jahre Lebens-
Erfahrung & Linguist/Sprachwissenschaftler, aber das macht nichts.

> Linguist / Summa cum laude - so der Abschluss an der Universität.
Gegenstand der Magisterarbeit in Sprachwissenschaft ist übrigens 
“Gesprächs-Analyse”
> Verkäufer - AEG Olympia, am Übergang von Schreibmaschine zum Personal
Computer - 1988ff
> Marketing - AEG Olympia, an der Schnittstelle von Neuen Medien und Aus-
und Weiterbildung
> Einkäufer - debis Systemhaus DCS, an der Schnittstelle von Microsoft, Lotus,
IBM und Daimler Benz Konzern
> Geschäftsführer - New Economy - CANBOX Dialog GmbH; Aufbau und
Betrieb des ersten E-Mail Call Center Deutschlands. Erfolg: ca. 15.000 E-Mails
im Monat werden beantwortet.
> Gasthörer Universität Oldenburg: Personalentwicklung -
Jahresabschlussanalyse - Organisationstheoretische Ansätze -
Organisationsentwicklung
> Gesellschafter und Partner: eDialog Competence oHG, Oldenburg

> Praktizierender Linguist & Trainer aller Schriftlichen Dialoge wie E-Mail oder
Social Media als selbstständiger Unternehmer, unter den
Marken "E-Mail-Praxis.com" & Klar-Schreiben.de & Fair-Antworten.de
Qualifikation & Kompetenz - als studierter Linguist, Einkäufer, Geschäftsführer und Trainer

> Praktizierender Linguist & Trainer aller Schriftlichen Dialoge wie E-Mail oder Social Media als selbstständiger Unternehmer, unter den
Marken "E-Mail-Praxis.com" & Klar-Schreiben.de & Fair-Antworten.de

Initiator & Jury-Vorsitzender: Wettbewerb der Service-Antworten.

> Buchautor:

1. Ergebnisse 2011 - Preis der E-Mail-Antwort
    ... plus linguistischer Analysen der E-Mail-Antworten von KNORR, OTTO, IKEA und sechs weiterer Kandidaten
    ISBN 978-3-00-036491-4 / beziehbar über Buchhandlung Schaumburg - Stade

2. Dieses leise Leiden in E-Mail / Facebook Service-Antworten
    Analysen, Ergebnisse & Rezensionen von 9 Facebook und E-Mail-Antworten
    Wettbewerb der Service-Antworten 2012
    ISBN 978-3-00-039327-3 / beziehbar im Buchhandel mit Ausnahme von Amazon, die wollen nicht.

3. Die Top-5 Service-Antworten und die Verlierer Service-Antworten / 2014

Aktuell:
4.
  E-Mail, Facebook & Co. - wie man schriftlich antworten sollte / Anregungen zum angemessenen Einsatz
der deutschen Sprache bei Service-Antworten
/ DIHK-Verlag