E-Mail Regeln

Regel I. Sie allein tragen die Verantwortung für Ihre E-Mail-Kultur, Ihre geschriebenen E-Mails, Ihre Antworten und auch für das, was Sie in den E-Mails lesen und verstehen (wollen / können). Begründen Sie!

Regel II. Bearbeiten Sie Ihre E-Mails nur drei- bis viermal pro Tag, möglichst zu festen Zeiten. Das ist ein Zitat, um dieses klar zu stellen:
Hilfreich: Betont Regelmäßigkeit und Routine - das ist gut! E-Mail muss Routine werden!
Nutzlos: Schematisch, berücksichtigt keine individuellen Situation

Regel III. Schicken Sie E-Mails nur an Personen, für die sie wirklich relevant sind. Das ist wieder ein Zitat, um dieses klar zu stellen:
Hilfreich: Ja, es geht um Relevanz, aber um Relevanz von Inhalten und Handlungen.
Nutzlos: Völlig unbrauchbare, ja gefährliche Regel, denn die E-Mail-an-alle ist aus Sicht des Absenders für alle "relevant"!

Regel IV. Nur ein Thema pro E-Mail. Zitat, um dieses klar zu stellen!
Hilfreich: Gut, dass das angesprochen wird, man hat sich in der E-Mail zu konzentrieren auf ein Thema oder zwei Themen oder drei Themen und im nächsten Schritt zu organisieren, und zu strukturieren, denn ......
Herausfordernd: .... denn bei hundert E-Mail Usern wird es hundert mal ein anderes Verständnis davon geben, was denn ein Thema ist. Da muss man diskutieren, klarstellen, aushandeln (siehe Regel I. Sie allein tragen die Verantwortung).

Regel V. Verwenden Sie aussagekräftige Betreffzeilen. Zitat, für diese Klarstellung:
Hilfreich: Wichtiger Hinweis, dass die Betreffzeile (zu Deutsch: Subject) ein Hilfsmittel ist, wenn man die Handlung / Tätigkeit in das Betreff befördert ... dann aber bitte nicht wie auch vorgeschlagen: erbitte Antwort bis ... - wie liest sich das denn!
Nutzlos: .... denn das Betreff ist keine Litfass-Säule für kräftige Aussagen, vielleicht noch in GROSSBUCHSTABEN.

Regel VI. Beachten Sie, dass auch in E-Mails die (Höflichkeits-)Regeln des normalen Schriftverkehrs gelten. Zitat, Klarstellung:
Hilfreich: Ja, Höflichkeit ist das A und O, weil in der E-Mail viel mehr von der Persönlichkeit des einzelnen auftaucht, als man gedacht hat, aber ....
Unfug: .... weil sie den Regeln des "normalen" Schriftverkehr (mit wem verkehren Sie denn?) entspricht.

Höflichkeit, nicht weil es die "Regel" sein sollte, bitte als authentische Eigenschaft einer Persönlichkeit.