1.
Neue Nachricht verfassen [z.B. to - cc - bcc - Betreff / Subject]
2.
Posteingang [z.B. Auswahl der Adressen - Betreff / Subject
3.
Nachricht lesen [z.B. Konzept Lesen & Verstehen; exemplarische Regeln siehe 111]
4.
Nachricht beantworten [z.B. Entscheidung Betreff / Subject - Anfangen mit dem Schreiben / Antworten = Umsetzen der 13 Grundsätze
5.
Nachricht weiterleiten [z.B. Warum, wann, an wen, wie …]
6.
Nachricht archivieren [z.B. Warum, wann, an wen, wie …]
7.
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8.
Nachricht suchen [z.B. Warum, wann, an wen, wie …]
9.
Filter & Ordner erstellen [z.B. Warum, wann, an wen, wie …]
A) Kennen lernen der Funktionen von E-Mail @ z.B. Outlook
B) Funktionen von E-Mail @ z.B. Outlook einüben an praktischen Beispielen für Klar-Schreiben &
Fair-antworten.
C) Die Funktionen werden erarbeitet am Beispiel Ihrer Kommunikations-Themen und - Inhalte, die
Funktionen werden erarbeitet am Beispiel Ihrer konkreten kommunikativen Aufgaben.